| Код курса | Название курса | Длительность | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Управление ИТ-услугами (ITSM/ITIL) | Февраль, 12 | Март, 12 | Апрель, 12 | Май, 12 | Июнь, 12 | ||
| ITIL-BASE | Основы ITIL | 3 дня / 24 академ. часа | - | - | - | - | - |
| ITIL-CCRM | Организация контроля управления ИТ услугами. Процессы управления конфигурациями, изменениями и релизами. | 3 дня / 24 академ. часа | - | - | - | - | - |
| ITSCM | Управление непрерывностью ИТ-сервисов | 2 дня / 16 академ. часов | - | - | - | - | - |
| ITIL-SDesk | Организация работы службы Service Desk: Управление инцидентами и проблемами | 3 дня / 24 академ. часа | - | - | - | - | - |
